退換貨政策

退換貨方式須知

鑑賞期說明：

依據台灣消費者保護法等相關規定，網路購物消費者享有到貨後七天鑑賞期之權益(包含例假日)。但「鑑賞期」為猶豫期非「試用期」。如商品已經拆封、損壞或失去販售價值，即無法退換貨。

鑑賞期判定方式

以消費者收到當天日期開始計算七天，包含例假日。

退換貨注意事項

．為確保商品品質，出貨前都會檢查商品，您訂購的商品保證為全新品。
．商品若為訂製商品或客訂賣場，皆為不適用本退換貨政策，若有疑慮請謹慎下單。
．任何顏料類開蓋若造成顏料溢出，恕無法受理退換貨。賣場內所有顏料的顏色以實際顏色為主，網站上的電子色票僅供參考，不得作為商品瑕疵依據。
．商品若是瑕疵品，無條件退換，請保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝，請按網頁右上角的對話符號與客服人員連絡辦理退貨，或是寫信至cryptbornyard@gmail.com與我們聯繫。
．瑕疵商品的係以原廠生產品質為標準依據，並非 個人使用經驗 對商品有疑慮者，請謹慎下單。
．除瑕疵品外，其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時，以原訂單寄送地址為主。超商取貨如因個人因素(如：忘記領)未取貨導致商品退回，欲重新執行出貨者，需加收運費一次。

退換貨流程

不可退換貨之情形

．超過七天鑑賞期。
．商品外包裝已毀壞、毀損的商品。
．並未將商品全部寄回的商品
．贈品未一併寄回的商品。
．以註明無法退換貨的商品。
．顏料太少、顏色不喜歡…依照生產品牌標準為正常的商品，並不能依個人喜好達到換貨標準。

購物前請多聯繫客服或來電洽詢，確認商品是否符合自己的需求，以免浪費您寶貴的時間。

服務電話｜ 0919336396

服務時間｜ 周一至周六AM 10:00 – PM 9:00